BOMBANA. 8 Juni 2026 – Berkomitmen untuk terus menghadirkan negara di tengah-tengah masyarakat, Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Sulawesi Tenggara proaktif mengawal inovasi layanan jemput bola. Komitmen ini dibuktikan lewat langkah pendampingan langsung pada pelaksanaan kegiatan layanan *Eazy Passport* di Kabupaten Bombana. Layanan keimigrasian bergerak ini diselenggarakan oleh Kantor Imigrasi Kelas I TPI Kendari sebagai unit pelaksana teknis di lapangan.
Untuk memberikan kenyamanan maksimal bagi masyarakat, kegiatan *Eazy Passport* kali ini dipusatkan di **Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Bombana**. Kehadiran jajaran Kanwil Ditjen Imigrasi Sulawesi Tenggara di lokasi tersebut bertujuan untuk memastikan seluruh proses pelayanan, mulai dari tahap verifikasi berkas, wawancara, hingga pengambilan data biometrik berupa foto dan sidik jari pemohon, dapat berjalan sesuai dengan prosedur standar operasi (SOP) yang telah ditetapkan.
Menjawab Tingginya Antusiasme Masyarakat di MPP Bombana
Kabupaten Bombana yang memiliki jarak tempuh cukup jauh dari pusat kota Kendari sering kali menjadi tantangan tersendiri bagi warga setempat yang ingin mengurus dokumen perjalanan. Oleh karena itu, pemilihan MPP Kabupaten Bombana sebagai pusat kegiatan dinilai sangat strategis karena lokasinya yang representatif dan mudah dijangkau oleh masyarakat luas. Sejak loket pelayanan dibuka, antusiasme warga tampak begitu besar untuk memanfaatkan kemudahan pengurusan paspor ini.
Melihat tingginya animo tersebut, tim dari Kanwil Ditjen Imigrasi Sulawesi Tenggara bersama petugas Kantor Imigrasi Kelas I TPI Kendari langsung sigap melakukan manajemen alur pelayanan di area MPP. Pendampingan melekat ini dilakukan secara komprehensif guna mengurai potensi antrean panjang, memberikan asistensi pengisian formulir bagi lansia, serta mengantisipasi terjadinya kendala teknis pada sistem kesisteman keimigrasian yang dibawa ke lokasi.
Inovasi Layanan Kolektif yang Membantu Komunitas
Layanan *Eazy Passport* sendiri merupakan salah satu program unggulan Direktorat Jenderal Imigrasi yang memungkinkan masyarakat mengajukan permohonan paspor secara kolektif di lokasi yang mereka inginkan. Dalam pelaksanaan di MPP Kabupaten Bombana kali ini, berbagai kelompok masyarakat mulai dari pelaku usaha, calon jemaah umrah, hingga sektor keluarga merasa sangat terbantu karena efisiensi waktu dan biaya yang didapatkan tanpa harus menempuh perjalanan jauh ke Kendari.
Di sela-sela kegiatan, jajaran Kanwil Ditjen Imigrasi Sulawesi Tenggara juga menyempatkan diri untuk berdialog langsung dengan para pemohon guna menyerap aspirasi dan testimoni terkait kepuasan pelayanan di MPP. Dialog interaktif ini penting sebagai bahan evaluasi berkala bagi jajaran keimigrasian di wilayah Sultra untuk terus menyempurnakan strategi jemput bola di daerah pendukung.
Apresiasi dan Sinergi yang Berkelanjutan
Rangkaian kegiatan pelayanan paspor massal di MPP Kabupaten Bombana ini akhirnya sukses dituntaskan dengan tertib, aman, dan lancar. Kolaborasi yang apik antara fungsi pembinaan dari pihak Kantor Wilayah dan fungsi eksekusi lapangan dari Kantor Imigrasi Kelas I TPI Kendari menjadi kunci utama di balik kesuksesan pelayanan prima ini.
Pihak Kanwil Ditjen Imigrasi Sulawesi Tenggara menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya kepada Pemkab Bombana atas fasilitas tempat di MPP serta seluruh masyarakat yang telah tertib selama proses pelayanan berlangsung. Ke depan, Kanwil Ditjen Imigrasi Sulawesi Tenggara menegaskan akan terus mendukung dan mendorong Kantor Imigrasi di bawah jajarannya untuk memperluas jangkauan layanan *Eazy Passport* demi mewujudkan pelayanan keimigrasian yang semakin mudah, cepat, dan merata. *(Red)*
